Meu bairro pesquisa de qualidade de serviços

Pesquisa de prestação de serviços nos bairros.
Esta pesquisa tem como objetivo fazer o levantamento de quais os serviços que os moradores necessitam em seus bairros e que, de alguma forma, não se sentem atendidos pelas instituições públicas ou privadas.

Os resultados serão comentados e compartilhados no facebook da Praxis e neste Blog.


Participe. Clique no link e responda. É só um minutinho.

https://docs.google.com/forms/d/16dZTnAzHYPhbOQq2NrjFWbZo3GUkZKDbH-o_7scRomk/viewform?c=0&w=1&usp=mail_form_link

Olha a crise! Olha a oportunidade!

Acabo de ler um post de um amigo publicitário falando cobras e lagartos sobre a questão da crise, que ela existe  e que não é um factoide midiático.

Não se trata aqui de afirmar que a crise não existe, mas sim que a crise de um é a oportunidade de outro.

Portanto crise ou oportunidade depende de que ângulo você olhar.

Hoje fui ver um ponto de venda para um cliente e comentamos sobre o grande número de imóveis para alugar e vender portanto a crise de um proprietário é a oportunidade do locador. Parece que “metade” da cidade está para alugar e a outra “metade” para vender e isto faz o preço dos alugueis baixarem estimulando o início de novos negócios e o ciclo recomeça.

Esta semana o mercado apresentou duas grandes oportunidades que se transformaram em notícia nacional.

A primeira foi a venda pela Hipermarcas da sua linha de cosméticos com as marcas Bozzano, Monange, Paixão, Biocolor, Risqué, Cenoura & Bronze entre outras para a multinacional Coty por nada menos que R$ 3,8 bilhões.

Se a Hipermarcas quis vender, é por que não via no negócio de cosméticos uma solução para aumenta seus lucros (Crise),  neste momento tão conturbado da economia nacional, e agora se sente mais capitalizada para investir nas linhas de produtos farmacêuticos Benegrip, Engov, Rinosoro, Epocler, Estomazil, Atroveran, Alivium e Tamarine e na linha de produtos de higiene Pom Pom, Cremer Disney, Sapeka e Bigfral onde obtém maior retorno sobre o investimento (Oportunidade).

Se a Coty comprou, é por que viu na aquisição uma forma de aumentar, neste momento tão conturbado da economia nacional, sua participação no mercado, ampliando sua linha de produtos e reduzindo custos fazendo com isto com que os lucros sejam maiores. (Oportunidade).

A segunda grande oportunidade foi realizada pelo empresário Carlos Wizard e um grupo de investidores que compraram da Alpargatas as marcas Topper e Rainha por R$ 48,7 milhões ou seja um pouco mais que a Megasena vai sortear nesta quarta-feira 04/11.

Mais uma vez a história se repete o que era crise para a Alpargatas virou uma oportunidade de venda e a capitalização da empresa para investir em outro segmento mais lucrativo.

Depois de vender por R$ 1,7 Bilhão sua rede de escolas de línguas,  Carlos Wizard saiu para as compras  e arrematou a rede de produtos naturais Mundo Verde e hoje 03/11 anuncia a compra da marca Rainha no mundo todo e 20% da marca Topper na Argentina e no mundo ( exceto  nos EUA e na China). Na Argentina a compra englobou além da marca os bens industriais neste país.

Portanto caro amigo posso afirmar que metade da crise está na cabeça de quem vende e não enxerga nisto uma oportunidade de mudança, de renovação de fazer mais por menos ou fazer mais pelo mesmo preço. E metade da oportunidade está na cabeça de quem está comprando, investindo e apostando que em breve o vento e a maré muda.

Patrocínio Recife Tênis Clube Cota Master

O Tênis é um esporte praticado por pessoas de poder aquisitivo mais alto, com uma situação econômico financeira estabilizada, formadores de opinião, gente que decide, que dirige empreendimentos e que está em busca de um local onde possa se exercitar em segurança e praticar um esporte onde tenha prazer e condições iguais aos grandes clubes onde são disputados os grandes jogos.

O Recife Tênis Clube oferece exatamente isto para seus frequentadores, um ambiente tranquilo, saudável onde o empresário e seus familiares e amigos podem desfrutar da prática de esportes.

Oito quadras de Tênis, seis cobertas e 2 descobertas com piso de Har Tru.

Três quadras de Squash.

Uma quadra de Padel.

Placar eletrônico nas quadras.

Filmagem de aulas e de locações.

Loja especializada em material esportivo.

Instituto do Movimento – Musculação e treinamento funcional

Estúdio de Pilates e Fisioterapia especializada

Pista de Jogging

Lanchonete e Launge com TV a cabo e Internet WIFI

Lava a jato

Churrasqueira

Estacionamento interno gratuito e sem “tomadores de conta”

Tudo isto para proporcionar ao seu consumidor momentos de lazer e despreocupação.

E seu cliente pode estar presente nestes momentos através de cotas de patrocínio como segue:

Patrocinador Master ( 4 cotas)

Marca no painel de fundo quadras cobertas, duas por quadra.............................12 inserções 

Marca no painel de fundo quadras descobertas, duas por quadra.........................04 inserções

Marca nas faixa do corredor / acesso as quadra...............................................06 inserções
Marca no Painel no fundo do corredor de quadras.............................................01 inserção 

Marca no site oficial do Recife Tênis Clube.......................................................01 inserção

Ações de merchandising no ambiente clube (  sob consulta)................................02 ações/ano

Cultura de reciclagem marketing ou necessidade?

O planeta pede socorro há algum tempo e não temos por parte da maioria de nossas empresas, das escolas e dos órgãos públicos a implantação de uma cultura de reciclagem.

É um processo que insistimos em adiar.

A educação ambiental deve começar pela escola e acompanhar os futuros consumidores pelo resto de sua vida pois, um ser humano, brasileiro, deve produzir ao longo da vida algo em torno de 25 toneladas de lixo considerando uma vida média de 70 anos.

Uma família média brasileira segundo levantamentos do IBGE (2009) é formada por 3,3 pessoas  o que nos leva a uma produção de lixo de mais de 82 toneladas por família.

Ações educativas utilizando o meio de comunicação já mostraram sua eficácia como o Projeto Praia Limpa realizada pela Rede Globo no Recife ao longo de mais de 20 anos estimulando que cada um cuide e retire o lixo que produziu na praia e como resultado temos a praia de Boa Viagem como uma das mais limpas (areias) do Brasil.

Tivemos outro exemplo da cultura de limpeza e reciclagem durante a Copa do Mundo nos jogos da seleção do Japão quando os torcedores após o jogo limparam todo o lixo que produziram durante o espetáculo.

Presenciei uma ação muito interessante em minha última viagem na Noruega, em cada supermercado há uma máquina para recolher garrafas PET e você  pode escolher em receber um vale para usar como desconto nas suas compras ou então receber um cupom  e concorrer a uma loteria especial em favor da Cruz Vermelha. As garrafas PET não vão para o lixo e são recolhidas nos supermercados e recicladas.

A coleta de lixo é seletiva e de responsabilidade de cada consumidor. São disponibilizados em cada ponto containers para papel, plástico, orgânico e vidro e metais.

Ainda na Rede Globo Nordeste, como gerente de marketing, durante a liderança de Cléo Niceas promovemos uma campanha de troca de embalagens por ingressos dos jogos do campeonato pernambucano transmitidos aos sábados. 

O problema da Federação Pernambucana de Futebol era que estes jogos tinham um público baixíssimo, pois além de serem transmitidos ao vivo eles eram realizados entre um time grande e um pequeno gerando pouco interesse no torcedor em ir ao estádio.

Os valores médios da renda destas partidas eram pagas pelos patrocinadores do projeto futebol  baseados nas rendas destes mesmos jogos no ano anterior com a devida correção inflacionária. Isto resolvia o problema de faturamento da Federação e dos clubes.

O outro problema era a falta de público que uma partida sem apelo de um clássico e com transmissão ao vivo acarretava.

A solução foi encampada pela agência Aliança Propaganda com  a troca de embalagens do café Royal por um ingresso para o jogo que seria realizado nos sábados. Durante este período milhares de embalagens usadas do café Royal deixaram de ir para os lixões da cidade sendo recolhidas.

Outra ação desenvolvida foi com o Café Rosana de Santa Maria da Boa Vista com a troca de embalagens por Bolas e Bonecas para a criançada. Embora não tivessem o viés ecológico pois não se pensava em ecologia nestes tempos o resultado.

Hoje estas promoções pode obter resultados muito melhores pois além do aspecto de marketing/venda ainda há um ganho de imagem ecológica para a empresa.    

Produto nacional x Produto mundial

Para o viajante mais atento ao negócio de marketing é impossível deixar de notar que certos produtos são encontrados em quase todos os países.

São produtos desenvolvidos por empresas multinacionais que percebem oportunidades  e necessidades de clientes em todo o mundo. Os mais famosos  todos nós já conhecemos Coca-Cola, OMO, Pato purific, Nívea, Ajax, Vanish, Confort

Recentemente estive envolvido em uma pesquisa para uma futura indústria de cosméticos e a sugestão da marca foi de algo que fizesse sentido em qualquer canto do mundo pois hoje em dia principalmente com o uso do E-commerce não existem mais fronteiras entre o consumidor e um bom produto.

Sugeri também que os produtos tivessem uma abordagem ecológica pois trata-se de uma tendência mundial e ainda que houvesse produtos para nichos de mercado como pessoas alérgicas ou sensíveis a glúten /e outros  produtos.

Mais uma tendência que foi abordada foi a não utilização de testes em animais, a empresa precisaria de um selo de qualidade de produtos que não utilizasse animais em seus testes de laboratório.

Um produto novo tem que estar antenado com as tendências do mercado para satisfazer as necessidades dos consumidores mesmo que este consumidor não tenha total noção de suas reais necessidades.

Crise x Oportunidade

Por onde eu passo vejo placas de aluga-se em antigos pontos de venda. Alguns simplesmente fecharam as portas diante da incapacidade de lidar com a crise, já comentei em um post anterior que os pequenos erros dos tempos de bonança não são perdoados nos tempos de crise, outros mudaram de endereço na busca de melhores aluguéis para manter as condições de preço a seus clientes ou até reduzir custos e melhorar as margens de lucro.

A crise é um período de aprendizado muito fértil para o bom observador, mostra onde há fragilidades nos negócios e estimula a criatividade para corrigi-las, mas isto acontece apenas para este bom observador, pois quem não tem este faro olha apenas para o umbigo, acha que está certo em suas decisões, que seus clientes o traíram e que provavelmente a culpa é do governo.

Pois é para quem nunca viveu uma crise como a crise do México, da Rússia e da Argentina nos anos 90 onde embora o Brasil estivesse fazendo todas as lições de casa da economia, os efeitos Tequila, Vodca e Tango influenciavam as economias mais frágeis como a nossa naquela época.

A Europa vive hoje o efeito Kebab com os problemas de liquidez da Grécia e as economias que não estavam bem preparadas sofreram com isto, haja visto Portugal, Espanha, Irlanda que arrastaram toda CEE para um período de crise.

A Arábia Saudita mantém ou até aumenta a produção de petróleo e faz os preços despencarem no mercado internacional com graves reflexos nas economias do mar do norte como Noruega, Reino Unido, Holanda e com impactos nos USA e Brasil, pois a independência de importações de petróleo buscada com o gás de xisto nos USA e do Pré-Sal no Brasil só compensam com os preços do ouro negro acima de U$ 70 dólares.

Como disse a atriz Marieta Severo em entrevista ao Fausto Silva, a crise vai passar, como passaram tantas outras crises e é preciso estar preparado para enfrentar este momento de crise e para sobreviver ao pós-crise.

Bem neste momento de crise presenciei duas atitudes completamente diferentes com relação ao aluguel de pontos comerciais. No primeiro caso após a não renovação de salas em um determinado edifício no valor de R$ 11.000,00 o proprietário percebendo que a crise vai demorar uns dois ou três anos até voltarmos aos níveis de crescimento anteriores alugou seu imóvel por R$ 7.500,00 bem rapidinho apenas dois meses de vacância.

Por outro lado outro empresário ao não renovar um ponto de venda em 2013, manteve a pedida de preço em patamares pré-crise e posso testemunhar que até o presente momento continua a esperar por um inquilino que se submeta a seus preços. São 30 meses com o imóvel desocupado, pagando taxas, vigilância etc...

Quem está com a razão? Quem foi flexível ou quem manteve sua posição apesar da crise? 

Enigma do mercado. Qual a solução?

O que fazer então se não basta fazer liquidações, feirões e queimas de estoque?

É hora de rever todos aqueles pequenos  erros que cometemos quando o mercado estava comprador e os consumidores ávidos por comprar.

Reduzir Custos ou Aumentar as Vendas

Não é uma questão de um ou outro, mas sim de aplicar os dois remédios na medida certa.

Onde reduzir custos se não vejo onde há desperdício? Minha operação é tão enxuta!

Na verdade só uma pessoa de fora da empresa consegue enxergar com a devida isenção por onde os pequenos vazamentos da lucratividade da empresa acontecem. O empresário por ser o pai do negócio, imaginou o sistema de funcionamento e por isto mesmo tem um apego emocional com as pessoas/cargos e até mesmo com os processos da organização.

O pessoal é a última coisa que devemos olhar, pois mesmo que haja gente subutilizada sempre pode haver a necessidade de um reforço de pessoas em alguma área onde houve uma reformulação de processos ou incremento de atividade.

A área de compras deve ser a primeira a ser estudada. Comprar melhor, comprar mais barato ou em condições de prazo ampliadas, pois os fornecedores provavelmente aumentaram seus preços e reduziram seus prazos. Então uma busca mais apurada de fornecedores concorrentes e substitutos pode ser um trunfo até em uma negociação de preços com seu fornecedor habitual, ou até mesmo a pesquisa mostre que é hora de partir para a troca de fornecedor pois eles (os fornecedores) também estão buscando ampliar as vendas então nada mais lógico do que você tirar proveito da guerra de preços dos fornecedores.

Nesta área de compras não esqueça de manter o estoque baixo pois, ter algum capital disponível no caixa é muito importante para não perder oportunidades de compra.

Para manter o estoque baixo escolha fornecedores que tenham prazo de entrega mais rápido, pois assim ganha-se agilidade no giro do estoque.

A renegociação de preços e prazos com os fornecedores antigos ou com novos pode passar pela adoção de promoções de vendas dos produtos, e  quando eu digo promoção não quer dizer baixar preços quer dizer aumentar a percepção de valor do cliente na compra do produto, ampliar os benefícios percebidos pelo consumidor.

Nos grandes supermercado vemos muito deste tipo de promoção, leve 3 e pague dois, ganhe x ml a mais... e até mesmo a venda casada de dois produtos da mesma empresa  por exemplo : na compra do produto X você leva um vidro do produto Y inteiramente grátis.

Lembre-se de que quem compra melhor, mais barato e com mais agilidade de entrega pode  investir em uma promoção de venda e manter a margem de lucro ou pode manter o preço  e ganhar mais.