Uma das piores experiências é, após um longo tour pelo
supermercado pesquisando preços e escolhendo os produtos que vai comprar,
encontrar uma fila absolutamente enorme, cheia de carrinhos repletos, com gente
que além das compras vai pagar a fatura do cartão, comprar gás e recarregar o
telefone.
A solução está na tecnologia. Encontrei nos supermercados
de Trondheim um sistema em que enquanto você vai fazendo as compras ele vai
registrando os preços das mercadorias e ao final do processo basta listar as
compras e passar o cartão de crédito, tudo isto sem filas, sem caixa, sem
espera, mas com controles e filmagem.
Funciona assim:
Ao chegar ao supermercado você se dirige ao ShopExpress ,
escolhe um leitor de código de barras e, entre centenas disponíveis, faz a
primeira leitura do código de barras relacionando aquele leitor com uma conta.
Ao fazer a leitura inicial, abre-se uma conta e tudo que
for registrado por este leitor ira para esta conta.
O leitor permite ainda que sejam feitas consultas de
preços antes de registrar o produto selecion
ado.
ado.
A partir dai basta ir lendo os códigos de barra dos
produtos que você quer apertar o botão de compra e colocar o produto em seu
carrinho.
O equipamento vai registrando os preços e informando o
total da conta a ser paga.
Ao final do processo você se dirige a um dos vários
terminais de pagamento, coloca seu leitor em um suporte e todas as compras
registradas são apresentadas para conferência em um display.
Confirmado os valores e as quantidades podem-se passar os
produtos do carrinho para a sacola plástica (é neste processo que se dá a
conferência entre a conta aprovada por você no display e a quantidade de
mercadorias colocadas na sacola).
Feito isto, é apresentada a forma de pagamento (só aceita
cartão de crédito e débito), você insere seu cartão, digita sua senha e vai
para casa com seus produtos sem passar pela fila do caixa, pela espera do
embalador.
Simples, rápido e cada vez mais com baixos custos e com
menos funcionários.
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